1. Collecte des Informations Personnelles
EYE - YÉO EXPERTISE AFRICA collecte vos informations personnelles lorsque vous :
- Remplissez le formulaire de contact sur notre site
- Demandez un devis pour nos services
- Vous inscrivez à notre newsletter (si applicable)
- Nous contactez par email ou téléphone
Les données collectées peuvent inclure :
- Votre nom complet
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone (optionnel)
- Le nom de votre entreprise ou organisation
- Les informations relatives à votre projet ou demande
2. Utilisation des Informations
Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes de devis, répondre à vos questions et vous fournir les informations sollicitées.
- Améliorer nos services : Comprendre vos besoins afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
- Communication : Vous contacter au sujet de votre projet, de nos offres et actualités (avec votre consentement préalable pour les communications commerciales).
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Protection de Vos Informations
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour EYE - YÉO EXPERTISE AFRICA. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre :
- L'accès non autorisé
- La modification ou divulgation non autorisée
- La destruction accidentelle ou illicite
Les données transmises via notre formulaire de contact sont protégées lors de leur transmission. Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos informations personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.
4. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.
En règle générale :
- Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
- Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.
5. Utilisation des Cookies
Notre site internet utilise des cookies à des fins de :
- Fonctionnement du site : Cookies nécessaires au bon fonctionnement et à la navigation sur le site.
- Statistiques et analyse : Cookies permettant de mesurer l'audience du site et d'analyser son utilisation (par exemple : Google Analytics).
- Amélioration de l'expérience utilisateur : Cookies permettant de personnaliser votre navigation et de mémoriser vos préférences.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.
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- Dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)
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6. Partage des Informations
EYE - YÉO EXPERTISE AFRICA ne vend, n'échange ni ne transfère vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Partenaires de confiance : Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance), soumis à des obligations de confidentialité.
- Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.
7. Vos Droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : eyeafrica07@gmail.com
- Par courrier : EYE - YÉO EXPERTISE AFRICA, Quartier Kokrenou, Yamoussoukro, Côte d'Ivoire
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
EYE - YÉO EXPERTISE AFRICA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
- Email : eyeafrica07@gmail.com
- Téléphone : +225 07 09 42 25 51
- Adresse : Quartier Kokrenou, Yamoussoukro, Côte d'Ivoire
Dernière mise à jour : Décembre 2025